都非常有经验我这里讲一点微观的,我这一组里边有些是刚刚进入酒店的业主,他们都问了一些问题,比我如何选择管理司,比理司的些标准,还有到底怎么和理司打交道。来这个也非常细。我上在会上也说过,这就像我妻一样,谈朋友一样,相互首先要了解,匹配不匹“钛直丝”资官康红恩仁恒地集团有限公司酒店运营部总监沈钢浙江隐居集团有限司副总杨诗兵洲际酒店集团首席发展总监朱小刚北科金科技股份有限司董事长兼席执官方兴极光推席执官王小导亚朵酒店技总朱林海浙江逸酒店理有限司经理陆峰特康赛网络(北京)有限司席战略官
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统也好,件也好,那些理都变了,突然得眼前的路很迷盲了。我觉得其实对我酒店经营来最重的我们服务的人是?我们通常理解高的酒店,香格里拉、洲际万应这些人服务的,我们对他的生活非常了解,香酒啊燕尾服啊但夜之间这现在全球有钱的人之一,他(脸书。
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014年这酒店经营利润接近2000万,连续三年保持45%的水平2015年上半年1/3酒店客房进翻新改造的前提下,我们这酒店实现了经营利润同比增长200万截止到20158月整酒店过去12月的利润达到了,2014年酒店内部收益率超过18%2015年超20%。接下来我们看一下这酒
的系统,今天不是他们要做舍是不是我把这些东西切断,然后我用新的,基于移动互联网的思维去做新的系统架构,或者新的架构我觉得这是不是对于传统企业来很重大的决?林聪:其实我从来没有担心过,没有急过。人类的社会进步一直在发生,人类的改革直在发生,大家也知
人和服务的连结,甚至要完成的人和人的连结。今天的互联网,特别移动互联网很多传统企业,或新的创新企业来说不单的工具,一的工具,其实在连结以前不曾连结的东西。今天站在用户的角度去了解商品,去决策,去择,去评价都不依赖原有工业化时代所谓传的体系去做的。
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需求我的系统来讲必须触达它。但并不认为这是的条件或者必要的条件。我认为这也非常重的点大家都知道像浩华这样,它是咨公司,在座很经理都会关心我的数,每天早上开早会大拿了一纸张的报表来。我在现在的时代,刚才到我们有很多人员都非常精干的,不可“钛直丝”新华察发现,目前华住铂涛和如等酒店业都纷纷始杀入公寓市场一经济型酒店一间房投入6万~8万元,有些甚至接10万元,公寓的投入该数字只5万元。一100间房规模的经济型酒店要至20多个员工,部分优质店长的年薪高达几十万元,公寓只2人,店长以是90
酒店业是供给、体验非常泛的业,它的抵御能力非常强,进化的空间还很巨大。所以我点不担心酒店会消失主持人戴雪英:礼物?他活,他说回忆,他手机,那你要什?陈驰:手机应该算工业化时代的产物吧实在是想不好主持人戴雪英:我一说我想什么,我会带一机器人,然后
因为回报率太低了。有好几点我想跟大分下我的看法,过去大部分的酒店,果今天在场有业主绝大部分人都是动持有的,就因为当时要拿那块地,配了酒店,旁边的房子卖钱都回来了,这酒店当时也没好好规划、策划,定位么的也都政府说了算所以到今天的时候你会发现它很沉重,
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目前,针对“钛直丝”场不好了,我业主做什么,他们做什么分析好以后些弱点改进才做,我为这样才能走得长走得远。在这里我们有点老王卖瓜了,对不起啊,占用大家时间谢!蒋海峰:谢谢沈,谢谢康咱有下组,这组讨是来创新的营业收入在哪里有请杨总和朱小刚:朱小刚:我们这组分到的目
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前看起来不可能发生的交易今天几钟就可以完成,比过去打黑车决策非常艰难的过程,女果飞机晚点基本上不会坐黑车。但今天基于移动互联网很就可以坐到陌生人的车里边,把她回家这非常大的改变。另外移动互联网实际的连结不再是传统商业里边人和商品的连结,能是“钛直丝”,下银之间的信用卡之间都不关联的,可能在这个银里边的信用等级今天消费了,那个银还有一张银行卡。但付宝上面每个人只允一帐户,为么我会推出信用住,我推出信用住半年的时间里边就有些人利用信用不好的东西,从以后有信用的污点在那里。今天你挑战了信,明天你网
的一次金融危机,全球金融危机。市场没有流通,你有钱也没有贷可以给到你。所以在当时那个情况下我跟锦江一起有化了这酒店理司,它当时是纽交上市的公司绝大部分人当时都是反的,也不看好,认为市场的不定非常大。当时中国金融危机的影响相比较少,且我们国有企业
低比由低到高相简单高人群更注重服务,因由低到高需要花费更多的时间建立品牌及服务由高到低只要愿意花钱就以,低市场对自动化程度要求更高,过大限度提升效率,降低人工服务成分。例如,携程的火车票业务有几十个人,年需要服务上亿人次但做高市场则需要大量
司到今天为已经是25基金了原则上我们司的策略为什么在国做地产,在国从地产管理出发到国外事实上我们司在地产的策略,包括做酒店收的策略,在全球现在的布置大80%在国外,20%在国内当然起来并不代表好像我不看好中国,主是现在市场的趋势我看到的是这样子的?今“钛直丝”尽管当今的时代在变化,商业模式在变化,资本始渗入,但是酒店人不能丢掉早前那代曾经做过的东西,这酒店人的信心。因为有这样的信心,才会去找明天。今天站在这里去讲未来没有意义,站在这里去过去曾经辉煌现在到多大的挑战也没有意义。就2013年所有人都在说八规六禁的时
户来的因为我也知道酒店不同的渠道收益定是不一样的。最后一方面就是你想尽办法做互联网的营销。当然这里头有很多,举个单例子你以投百度的广告,我们也知道果任何知名的酒店做百度广告前几位都那些大的出高价竞了,你甚至都买不过你要在做互联网关健词广告的时,合
“钛直丝”这样的酒店我们如何让它起回生,同样的产品,同样的员工,同样的市场,同样的环境,我们通过么样的方式能够它破茧重生。答案很单,人,人的经营理念、经营机制经营念、经营方法发生了重转变,人这酒店破茧重生。我再来看一组数,这酒店的薪成本率,从最初高高在上
“钛直丝”里边除了传统客房的应,包报房、查房这些以外,还有工程报修,以前最困难的服务员描述报修房的时会产生很的障,比灯泡是多少瓦的说不清但通过这方式可以把现场的东西录下来,过手机发到工程部在酒店业务流程方面会节省很多烦琐的步包大看到的总经理平板坏了,。
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